Manchmal ist es gar nicht so einfach, sich im Gesundheitssystem zurechtzufinden. Als gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, Menschen dank unseres unabhängigen Beratungsangebots dabei zu unterstützen, den Überblick zu behalten, Zusammenhänge besser zu verstehen und selbstbestimmte Entscheidungen zu ihrer Gesundheit zu treffen.

Unser Team kann Sie zu einer Vielzahl von Themen unterstützen – unter anderem bei Fragen zur Krankenversicherung, zu Patientenrechten und zu Behandlungsfehlern. Wir beraten Sie auch zur medizinischen und zahnmedizinischen Versorgung, psychotherapeutischer und psychosozialer Unterstützung und nennen Ihnen geeignete Anlaufstellen im Gesundheitswesen. Ebenso beraten wir Sie zu Arzneimitteln und helfen Ihnen, medizinische Befunde besser zu verstehen.

Wie wir beraten.

Wir begleiten Sie dabei, in schwierigen Situationen die für Sie richtige Entscheidung treffen zu können. Gemeinsam mit Ihnen besprechen und sortieren wir Ihre Situation, zeigen mögliche Wege auf, finden passende Lösungen und unterstützen Sie dabei, die nächsten Schritte zu planen. Dafür nehmen wir uns die Zeit, die es braucht.

  • Wir stellen keine Diagnosen, beraten Sie aber gern, welche Schritte in unklaren Situationen sinnvoll sein können. 
  • Wir geben keine Zweitmeinungen, zeigen Ihnen jedoch, wie Sie eine solche einholen können.
  • Wir empfehlen keine Praxen, Kliniken oder Kanzleien, helfen Ihnen aber, die richtige Anlaufstelle zu finden.
  • Wir vermitteln keine Termine, geben Ihnen aber praktische Tipps, wo und wie Sie einen Termin vereinbaren können.
  • Wir prüfen keine Rechnungen, können Ihnen aber Hinweise geben, wo Sie Unterstützung dafür erhalten.
Info-Folder: Deutschlandweites Beratungsangebot © Stiftung UPD

Alle Informationen rund um unser deutschlandweites Beratungsangebot finden Sie im allgemeinen Info-Folder:

Was Medien über uns berichten.

Erfahren Sie mehr über unsere Arbeit: Die folgenden Medienbeiträge geben Ihnen einen Einblick in unser unabhängiges Beratungsangebot und zeigen anschaulich, wie wir Menschen auf dem Weg durch das Gesundheitssystem unterstützen.

Begrüßung zweier Frauen im Beratungsraum der StUPD-Beratungsstelle Hamburg, Standbild aus einem NDR-Videobeitrag.

Unabhängige Patientenberatung in Hamburg eröffnet

NDR (TV) | 10.07.2026

Kopfhörer-Symbol mit Play-Button als Platzhalterbild für einen Audiobeitrag

Die Arbeit der unabhängigen Patientenberatung

NDR Info (Radio) | 10.07.2026