Über uns

Die Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)

Die Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) ist eine gemeinnützige Institution, deren Auftrag es ist, Ratsuchenden kostenfrei umfassende Informationen und individuelle Beratung in gesundheitlichen und gesundheitsrechtlichen Fragen zu bieten. Grundlage dafür ist Paragraf 65b Sozialgesetzbuch Fünftes Buch (SGB V) – er verpflichtet den Spitzenverband Bund der Krankenkassen dazu, die Arbeit der Stiftung zu finanzieren. Auch die private Krankenversicherung kann sich, entsprechend ihrem Anteil an den Versicherten, beteiligen. Beide Geldgeber dürfen auf die Tätigkeit der Stiftung keinen Einfluss nehmen.

Unser Auftrag

Die Beratungsangebote der Stiftung UPD verfolgen als unabhängige Anlaufstelle das Ziel, allen Menschen in Deutschland Orientierung im Gesundheitssystem zu bieten und sie in die Lage zu versetzen, informierte, möglichst selbstbestimmte Entscheidungen zu treffen. Unsere Angebote richten sich an alle Bürgerinnen und Bürger – unabhängig von ihrem Versicherungsstatus, ob gesetzlich, privat oder nicht krankenversichert. Um unseren Auftrag sachgerecht zu erfüllen, kooperieren wir mit anderen seriösen Informations- und Beratungseinrichtungen.

Organisation und Struktur

Die Stiftung UPD wird durch einen Vorstand geleitet; er besteht aus zwei Personen, die vom Stiftungsrat auf Vorschlag der darin vertretenen Patientenorganisationen bestellt werden. Der Stiftungsrat setzt sich aus Vertreterinnen und Vertretern verschiedener Interessengruppen zusammen, darunter Politik, Ministerien, Patientenorganisationen und gesetzliche sowie private Krankenversicherung. Vorsitzender ist der Patientenbeauftragte der Bundesregierung. Der Stiftungsrat beaufsichtigt und unterstützt den Vorstand bei der Erfüllung des Stiftungsauftrags und bei der sachgerechten Weiterentwicklung unserer Angebote.

Beratungsangebot

Unsere Beratungsleistungen umfassen eine breite Palette an Themen, von Arzneimittel- und Behandlungsfragen über Patientenrechte bis hin zu Fragen der Kranken- und Pflegeversicherung. Die Beratung erfolgt telefonisch, und, sobald möglich, auch persönlich in regionalen Beratungsstellen. Unser interdisziplinäres Beratungsteam besteht aus Fachleuten verschiedener Bereiche: Recht, Sozialrecht, Medizin, Zahnmedizin, Pharmazie, Psychologie, Pflege oder Sozialarbeit. Um die Qualität und Aktualität unserer Beratung zu sichern, informiert sich das Team regelmäßig über den aktuellen Stand der wissenschaftlichen Erkenntnisse und der rechtlichen Rahmenbedingungen. Unsere Beratung ist für alle Ratsuchenden kostenfrei und streng vertraulich.

Zukunft und Vision

Noch befindet sich die Stiftung UPD in der Aufbauphase. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Beratungsangebot schrittweise zu erweitern, um eine umfassende und barrierefreie Beratung sicherzustellen. Dazu sollen regionale Beratungsstellen aufgebaut werden. Wir wollen aber auch neue Wege der Beratung (z. B. Online-Chat, Videocall, mobile Beratung) ausprobieren und gegebenenfalls in unser Regelangebot integrieren.

Wir laden alle Interessierten ein, sich auf unserer Website über unser Beratungsangebot zu informieren und uns bei Fragen direkt zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren Gesundheitsfragen bestmöglich zu unterstützen. Aber auch wir machen Fehler und bitten deshalb um Verständnis und Geduld.