Независимая консультация пациентов – общественная организация, которая функционирует согласно правовому предписанию (§ 65b Кодекса социального права, книга пятая). Согласно данному предписанию, потребители и потребительницы – в данном случае пациенты и пациентки – имеют право на качественную и бесплатную информацией и консультации по медицинским и связанным со здоровьем правовым вопросам. Наша цель: содействовать ориентации в системе здравоохранения и выявлять в ней проблемы.
С 1-го января 2016 года Независимая консультация пациентов Германии юридически зарегистрирована как UPD Patientenberatung Deutschland gGmbH. Консультирование проходит согласно договору между объединением государственных больничных касс и Sanvartis GmbH. UPD – это независимое некоммерческое общество с ограниченной ответственностью. Управляющий директор UPD Patientenberatung Deutschland gGmbH – Торбен Крумвиде. Медицинский руководитель – Др. Йоханнес Шенкель, юридическая руководительница – Хайке Моррис, Отделом сотрудничества и цифровизации руководит Марсель Вайганд.
Центральный офис UPD находится в Берлине. Кроме того, во многих городах Германии работают стационарные консультационные центры, а мобильные консультационные пункты UPD курсируют по регионам Германии.
Финансирование
Работа UPD финансируется за счет субсидий GKV-Spitzenverband – Ведущего союза государственных больничных касс и касс по уходу в Германии. Ассоциация частного медицинского страхования (PKV-Verband) поддерживает UPD путем дополнительного финансирования консультаций на иностранных языках. Финансирование со стороны GKV-Spitzenverband предписано законом и не влияет на содержание консультаций.
Наша команда
В состав нашей команды правовой поддержки входят юристы и юристки, специалисты в области социального обеспечения и другие консультанты со специальной подготовкой. Группа медицинского направления включает в себя консультанток и консультантов врачебного, стоматологического и фармакологического профиля, медсестер, медбратьев и других специалистов в области здравоохранения, а также психосоциальную команду.
Телефонные и письменные запросы обрабатывает наша группа приема заявок. Она уточняет вопросы и организует консультации соответствующих экспертов. При необходимости представители и представительницы разных команд могут консультировать совместно.